О департаменте

Услуги по технической поддержке, обучению и консультированию 

Системная интеграция

Нами накоплен большой опыт реализации комплексных проектов в области внедрения SCADA и DCS систем на базе современных информационных технологий на нефтедобывающих и нефтеперерабатывающих предприятиях. Под системной интеграцией наша компания понимает полный комплекс работ и услуг при выполнении конкретного проекта автоматизации.

 

  

 

 Мы предлагаем услуги по технической поддержке, обучению и консультированию, комплексную поддержку продуктов, обучение технологиям программных средств, а также услуги по интеграции данных, обеспечивающие привязку промышленных производственных систем к информационным управляющим системам. По мере дальнейшего развития мира автоматизации промышленного производства, создающего все более масштабные и сложные программные решения, растет и потребность в квалифицированном профессиональном обучении и поддержке. Три составляющих нашего сервиса - Поддержка, Обучение и Консультирование. Предлагаем широкий спектр услуг по обучению и консультированию по нашим программным продуктам. Этими дополнительными услугами можно воспользоваться по отдельности или в различных сочетаниях, в соответствии с вашими конкретными потребностями. 

 

Поддержка

Мы предлагаем разнообразные услуги по поддержке, с помощью которых вы можете своевременно получить ответы на интересующие вас вопросы. Мы оказываем полную техническую поддержку наших заказчиков, включающую консультации по телефону, электронной почте, в офисе, а также с выездом на предприятие клиента. Звонки пользователей направляются непосредственно тому специалисту по соответствующему продукту, который может ответить на ваши вопросы.

 

 

Обучение

Обучение новейшим технологиям и программным продуктам позволяет идти в ногу со стремительно развивающимся миром программных средств автоматизации промышленного производства. Мы предлагаем различные формы обучения по программным продуктам, обеспечивающие производительность и удобство вашей работы, а также актуальность ваших знаний. Мы покажем вам - в нашем учебном классе или на вашем предприятии как использовать наши продукты таким образом, чтобы ваши потребности удовлетворялись наилучшим образом. В наших классах вы будете работать с последними версиями програмных продуктов на индивидуальной современной рабочей станции. Все курсы ведут высококлассные инструкторы, знающие продукт вдоль и поперек. Также по вашему желанию могут быть организованы выездные занятия на вашем предприятии.

 

Консультирование

Наш многолетний опыт успешного применения продуктов Rockwell Automation в приложениях для различных отраслей промышленности означает, что вы можете положиться на наши решения по автоматизации производства. Мы имели дело со всякими видами оборудования и ситуациями в управлении процессами, а также у нас есть опыт интеграции данных на уровне оборудования с информационными системами более высокого уровня. Взаимодействуя с вами, мы организуем сеанс консультирования таким образом, чтобы он был нацелен на ваши конкретные нужды.