Анкета по работе департамента АСУ ТП

1. Оцените качество предоставления услуг отдела АСУТП, по предложенным критериям. Оцените важность и свою удовлетворенность по ним по пятибалльной шкале (от 1-5):
Критерии Важность критерия Оценка удовл-ти (балл)
1. Качество внедрения средств автоматизации
2. Качество сопровождения АСУТП
3. Сроки оказания услуг
4. Надежность АСУТП (способность работать без сбоев)
5. Удобство в эксплуатации АСУТП
6. Дизайн разработанного ПО
7. Время устранения замечаний
8. Доступность контактов
9. Квалификация персонала
10. Вежливость персонала
11. Консультации
12. Результативность работы по замечаниям, претензиям
2. Укажите, пожалуйста, какие важные для Вас показатели (критерии) не указаны, если таковые имеются.
3. Сравните условия работы с нашей фирмой в сравнении с конкурентами (по другим организациям, которые оказывали аналогичные услуги).
4. Устраивает ли Вас работа с нашей компанией?