Сопровождение и внедрение продуктов 1С

Наша компания предлагает широкий спектр услуг по программным продуктам 1С и 1С:Франчайзинг. Мы готовы начать сотрудничество с Вами на любом из этапов. Специалисты нашего отдела сопровождения 1С всегда рады предоставить поддержку, решить проблемы и оперативно снять "головную боль" бухгалтера, администратора, пользователей. Они помогут Вам получить консультацию по работе с программой, обновить Ваш программный продукт (конфигурацию или прикладное решение). Автоматизация учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия с помощью программных продуктов фирмы 1С подразумевает весь комплекс работ
по внедрению, настройке программных продуктов, обучению персонала и работ по сопровождению программных комплексов, обеспечивающих автоматизированную систему для управления предприятием.

Внедрение программных продуктов 1С включает в себя целый комплекс услуг:

Обследование предприятия.
Установка платформы.
Установка конфигурации.
Установка драйвера защиты.
Установка аппаратного ключа защиты.
Установка последних релизов.
Установка актуальных форм отчетности.
Подключение демо-базы.
Создание чистой информационной базы и/или подключение имеющихся информационных баз.
Настройка интерфейсов и прав доступа.
Первоначальное обучение работе в программе.
Создание новых объектов конфигурации, при условии, что это не влечет за собой изменение схем документооборота или структуры процессов.
Cоздание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы.
Создание и восстановление архивных копий.
Настройка параметров учета.
Перенос начальных данных.
Настройка учетной политики предприятия в программном продукте.
Редактирование и модификация существующих форм и отчетов.

Для успешного решения проблем, возникающих при ведении оперативного и бухгалтерского учета, освоении новых информационных технологий, были разработаны тарифные планы, с помощью которых можно выбрать для себя наиболее удобную и выгодную схему получения комплекса услуг по абонентскому обслуживанию 1С.

Наша компания большое внимание уделяет поддержке пользователей и предлагает тарифный план: "Абонентское обслуживание".
В первую очередь он рекомендуется:

бухгалтерам-расчетчикам, мало знакомым с продуктами 1С или только начинающим вести расчет
в программе, либо организациям, имеющим сложную систему оплаты труда (конфигурации 1С: Зарплата и кадры 7.7);
бухгалтерам, составляющим и сдающим ежемесячные и ежеквартальные отчеты с помощью 1С (конфигурации 1С: Бухгалтерия 7.7, 1С : Упрощенная система налогообложения 7.7);
при покупке нового программного продукта для пользователей ранее не работавших с покупаемой конфигурацией.

Абонентское обслуживание включает в себя:

Консультации по работе с программным продуктом 1С на рабочем месте пользователя и по телефону.
Уведомление Заказчика об изменениях в типовых конфигурациях и релизах программ.
Бесплатные телефонные консультации.
Установка дополнительных баз, перенос баз.
Обновление форм отчетности.
Обновление типовых конфигураций, релизов.
Проведение регламентных операций: тестирование и исправление баз данных.
Внесение изменений в модули, не влияющих на принципы работы основных алгоритмов настройки (проведение документов и глобальный модуль).
Создание новых объектов конфигурации, при условии, что это не влечет за собой изменение схем документооборота или структуры процессов.

Помимо абонентского обслуживания, мы предлагаем тарифный план: "Почасовая оплата".
Так же возможна комбинация этих тарифных планов – план "Комбинированный". Какой-то объем часов посещения Вашего предприятия включен в ежемесячную абонентскую плату, а так же вы дополнительно можете вызвать нашего специалиста по тарифам плана "Почасовая оплата".

Если Вам необходимо оперативно решить проблему, связанную с ведением учета в программах 1С и 1С:Франчайзинг, то нужно сделать заявку нашим специалистам. Для этого необходимо позвонить нашему диспетчеру, кратко описать задачу и оставить свои координаты. В течение суток с вами свяжется наш специалист, с которым вы непосредственно договоритесь о встрече. Во время встречи с нашим сотрудником Вы ставите ему конкретную задачу, уточняете детали, и он приступает к ее выполнению. В зависимости от сложности, характера задачи и сроков выполнения специалист может, по согласованию с Вами, выполнять ее либо непосредственно на Вашей территории, либо, скопировав Вашу конфигурацию, в нашем офисе. После завершения работы Вы вместе со специалистом проверяете правильность выполненной задачи, тестируете ее на контрольном примере.

Заключив Договор обслуживания 1С, вы получите: регулярное появление у Вас в офисе наших специалистов, осуществляющих, своевременную установку новых форм отчетности, проведение необходимой диагностики, консультации по широкому кругу вопросов. Наша цель — не продать Вам коробку с программой. Мы стремимся сделать Ваш бизнес более эффективным, в максимально короткие сроки создать на предприятии реально работающую систему, соответствующую Вашим потребностям и ожиданиям. В результате нашей работы Вы получите современную, мощную и быстродействующую комплексную систему автоматизированного учета, построенную на базе 1С, которая позволит Вам уделять меньше времени рутинным вопросам, оперативно контролировать процессы, идущие в Вашей компании.